Dawliz Art & Spa, Hôtel 5 étoiles, recrute un Réceptionniste expérimenté.
Missions:
Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en créant une première impression mémorable.
Gérer les arrivées et les départs (check-in et check-out) en utilisant notre logiciel hôtelier.
Répondre aux demandes des clients avec efficacité, que ce soit en personne, par téléphone ou par email.
Coordonner avec les autres services (conciergerie, ménage, restauration) pour garantir une satisfaction optimale des clients.
Gérer les réservations et les paiements en respectant les procédures en vigueur.
Assurer une tenue impeccable de l’espace de réception.
Profil recherché:
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire (de préférence dans l’hôtellerie de luxe).
- Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un atout.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (type Opera, Pluriel, etc.) est un plus.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Présentation soignée, ponctualité et attitude positive.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress avec calme
Envoyez votre CV avec photo sur recrutement@hoteldawlizrabat.ma
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)